Gemeentelijke handhaving

Handhavers zien erop toe dat de buitenruimte schoon, heel, veilig en goed bereikbaar blijft. Zij doen dit in alle wijken van Dordrecht en Hendrik-Ido-Ambacht. 

Handhavers zijn Buitengewoon Opsporingsambtenaren (BOA's). Zij controleren of u zich aan de regels houdt en afspraken nakomt. BOA's kunnen boetes uitschrijven. De handhavers pakken het volgende aan (kan verschillen per gemeente of handhaver):

  • overlast in de buitenruimte (hondenpoep, afval, verkeer) 
  • overlast van jongeren
  • overlast door drugs, criminaliteit en ondermijning
  • en zij helpen bij EHBO/reanimatie

De handhavers maken geen beleid (regels) maar voert het beleid uit. De verschillende opdrachtgevers (zoals gemeenten en politie) maken beleid.

Handhavers staan in directe verbinding met de Meldcentrale van de politie ZHZ.

De indeling van de gebieden waar handhaving werkt is:

  • Team centrum: Binnenstad, Noordflank, Reeland en Staart
  • Team oost: Dubbeldam, Sterrenburg en Stadspolders
  • Team west: Oud en Nieuw Krispijn, Wielwijk en Crabbehof

Melding aan Handhaving via Fixi 

Handhaven in de openbare ruimte

Auto wegslepen

Handhavers mogen besluiten uw auto weg te laten slepen. Vindt u uw auto niet op de plek waar u deze achterliet? Bel dan:

  • het stadskantoor op telefoonnummer 14 078 
  • de politie op telefoonnummer 0900 88 44

Een handhaver belt u daarna terug om iets af te spreken. 

  • U betaalt € 242,- voor de kosten voor het wegslepen plus
  • € 23,10 voor de stalling per dag

Het aantal uren dat de auto per dag in de stalling staat, heeft geen invloed op de kosten. 

Openingstijden en winkeluitstalling

Wanneer u zich als winkelier niet aan de officiële openingstijden houdt, mag een handhaver u een boete geven. Hij controleert ook de winkeluitstallingen. Hij mag u opdracht geven om uw winkeluitstalling weg te halen en kan u een boete geven.

Verboden te plakken

Een handhaver treedt alleen op als het aanplakken gebeurt op gemeentelijke gebouwen.

Fout parkeren van fietsen bij Centraal Station

Een handhaver haalt fietsen weg als ze fout geparkeerd staan 

  • bij het centraal station
  • aan de achterkant van het centraal station (parkzijde)

Lees meer op de pagina fietsen.

Bestrijden van overlast

Geluidsoverlast

Bij geluidsoverlast van uw buren belt u de politie via 0900 88 44.

Bij andere geluidsklachten belt u de klachtenlijn van de Omgevingsdienst Zuid-Holland Zuid via​​​​​​ 078 770 85 99. Zij zijn dag en nacht te bereiken.

Stankoverlast

Bij last van stank uit uw directe omgeving belt u de politie via ​​​​​​0900 88 44.

Bij de Milieutelefoon van de Provincie Zuid-Holland kunt u melden

  • andere stankklachten
  • klachten over lawaai
  • vervuiling van de lucht

U bereikt hun via telefoonnummer  0888 333 555. De Milieutelefoon is dag en nacht bereikbaar.

Mest uitrijden

Lees meer informatie over het uitrijden van mest op de website Animal Freedom.

Loslopende honden

Als u last heeft van loslopende honden in uw straat kunt via Fixi een melding maken. U mag ook Handhaving bellen via 14 078. Handhaving neemt uw klacht dan in behandeling.

Jongeren

Bij overlast van jongeren in uw wijk belt u de wijkagent via het algemene nummer van de politie 0900 88 44.

Handhaven op alcohol

Door de wet is het strafbaar voor jongeren onder de 18 jaar om alcohol bij zich te hebben. Overtreden zij de wet dan krijgen

  • jongeren tussen de 12 en 15 jaar een boete van € 45,-
  • jongeren van 16 of 17 jaar krijgen een boete van € 90,-

Controles bij alcoholverstrekkers

Handhavers controleren of alcoholverstrekkers voldoen aan de regels in de Drank- en Horecawet. Zoals de drank- en horecavergunning en op leeftijden. Alcoholverstrekkers mogen geen alcohol verkopen aan jongeren onder de 18 jaar.

Lees meer over de regels op de website van de Rijksoverheid. Daarnaast de landelijke Drank- en horecawet is er ook een lokale Drank- en Horecaverordening. 

Handhaver spreken over een boete

Wanneer u een handhaver wilt spreken over een boete, dan belt u 14 078. Wij geven uw melding door en een handhaver belt u binnen 4 dagen terug.

Bent u het oneens met de boete van Handhaving over parkeergeld? Kijk dan voor meer informatie op de pagina Parkeerboete (naheffingsaanslag parkeerbelasting).

Heeft u een boete gekregen voor bijvoorbeeld 

  • huisvuil
  • fout parkeren  
  • loslopende honden

Dan krijgt u een acceptgiro van het CJIB (Centraal Justitieel Incasso Bureau) U kunt dan bezwaar maken bij het Centrale Verwerking Openbaar Ministerie (CVOM):

Centrale Verwerking Openbaar Ministerie
ter attentie van De Wet Mulder
Postbus 50 000
3500 MJ Utrecht

Bodycams

De handhaver gebruikt de bodycam alleen als 

  • zij het een onveilige situatie vindt
  • zij u dit vooraf zegt

De beelden bewaart de gemeente 28 dagen en daarna vernietigt het systeem de beelden automatisch. U mag de beelden van uzelf bekijken en/of vragen deze beelden te laten verwijderen. 

Meer informatie leest u op onze pagina​​​​ Bodycams en uw privacy.