Contact

Commerciële partijen bieden diensten aan die u voordeliger of zelfs gratis bij de gemeente regelt. Heeft u vragen? Bel dan 14 078. 

Veel producten regelt u eenvoudig online. Lukt dit niet online? Maak dan een afspraak.

Door de coronamaatregelen werken wij  alleen op afspraak

We houden 1,5 meter afstand tot elkaar. Draag een mondkapje in publieke binnenruimtes. Bedek mond, neus én kin.

Heeft u een afspraak?

  • Kom dan maximaal 5 minuten voor uw afgesproken tijd naar de Stadswinkel. En bezoek de Stadswinkel bij voorkeur alleen. Zo voorkomen we dat we te veel bezoekers tegelijk in onze wachtruimte hebben
  • Voor u en onze veiligheid betaalt u alleen met pin 
  • Via de bevestigingsmail annuleert u uw afspraak
  • Bel 14 078 als u uw afspraak wilt verplaatsen 

Heeft u klachten zoals verkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts? Stel uw bezoek aan de Stadswinkel dan uit.

Veel medewerkers van het Stadskantoor werken vanuit huis. Als u een afspraak heeft of iemand wilt spreken, bel dan eerst of diegene aanwezig is.

Bezoekadres en postadres Stadskantoor en Stadswinkel

Onze dienstverlening is door de coronamaatregelen aangepast. Lees wat dit voor u betekent.

Gemeente Dordrecht
Spuiboulevard 300
3311 GR Dordrecht

Postadres
Gemeente Dordrecht
Postbus 8
3300 AA Dordrecht

Telefoonnummer
  • 14 078 (telefoonnummer met 5 cijfers)
  • maandag tot en met vrijdag: 08.30 - 17.00 uur
  • vanuit het buitenland: 00 31 78 639 89 89
Openingstijden

Onze dienstverlening is door de coronamaatregelen aangepast. Lees wat dit voor u betekent.

Stadswinkel

  • maandag, woensdag en vrijdag: 09.00 - 12.00 uur
  • dinsdag en donderdag: 14.00 - 19.30 uur

Let op: in de Stadswinkel betaalt u alleen met pin.

Stadskantoor

maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.

In 2022 is het Stadskantoor (en de Stadswinkel) elke zaterdag en zondag gesloten en op:

  • maandag 18 april, 2e Paasdag 
  • woensdag 27 april, Koningsdag
  • woensdag 4 mei vanaf 18.00 uur, Dodenherdenking
  • donderdag 26 mei, Hemelvaart
  • maandag 6 juni, 2e Pinksterdag
  • maandag 26 december, 2e Kerstdag
Melding openbare ruimte
Contactformulier

Heeft u vragen, tips of opmerkingen? Geef ze aan ons door met het contactformulier 

U kunt het contactformulier niet gebruiken om

  • een melding te doen over de openbare ruimte (overlast verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, lantaarnpalen). Een melding maakt u via Fixi.
  • bezwaar te maken tegen een parkeerboete of een vraag te stellen over een parkeerboete. Bezwaar maakt of vragen stelt u via de Belastingbalie  
Virtuele Assistent Gem / Livechat

Virtuele Assistent Gem 

Heeft u vragen over verhuizen, paspoorten, identiteitsbewijzen en gemeentelijke belastingen? Dan kunt u de virtuele assistent Gem gebruiken. U krijgt dan meteen een antwoord. De virtuele assistent Gem is een digitale hulp van de gemeente. Gem is 24 uur per dag beschikbaar en is geprogrammeerd om eenvoudige vragen te beantwoorden. Het is dus geen echte medewerker waar u mee chat. Deel geen persoonlijke gegevens met Gem.

'Gem' is een afkorting voor 'gemeenten'. Gem is onderdeel van een proef. Het kan dus zijn dat Gem nog niet alles weet. Van uw gesprek leert Gem om u en andere inwoners beter van dienst te zijn.

Heeft u andere vragen? Of kan Gem u niet verder helpen? Ga dan tijdens kantoortijden naar onze livechat. U chat dan direct met een van onze medewerkers.

Privacy verklaring Gem

Gem heeft geen persoonlijke gegevens nodig. Het kan zijn dat u toch iets persoonlijks deelt. In deze privacyverklaring leest u wat er dan gebeurt.

Livechat

U chat direct met 1 van onze medewerkers. De livechat is beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

Lukt het niet online?

Bel 0800 - 1508

Getrainde vrijwilligers helpen u op weg met al uw digi-vragen over uw computer, laptop, mobiel én tablet. Bel gratis van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – en 17:00 uur.