Contact
Contact met de gemeente
Voor veel producten hoeft u niet per se naar de Stadswinkel te komen. Veel producten regelt u eenvoudig online, 7 dagen per week 24 uur per dag.
Online regelt u zelf eenvoudig en snel veel van onze producten.
Moet u toch naar de Stadswinkel komen, maak dan een afspraak.
Wilt u uw gemaakte afspraak verzetten of afzeggen?
Bel ons via telefoonnummer 14 078.
U kunt aan de balie alleen met pin betalen!
Bij de volgende producten wordt u alleen op afspraak geholpen:
- Trouwen en registratie partnerschap
- Erkenning kind
- Eerste inschrijving en hervestiging
- Omgevingsvergunning
- APV
- Naturalisatie- of optieaanvraag (Nederlander worden)
- Vreemdelingen- en vluchtelingenpaspoort
- Buitenlandse brondocumenten
Veel van onze producten regelt u eenvoudig online.
Aan onze balies bent u met of zonder afspraak welkom op:
- maandag, woensdag en vrijdag: 09.00 - 12.00 uur
- dinsdag en donderdag: 14.00 - 19.30 uur
Voorkom wachten, maak een afspraak!
Extra openingstijden:
Door zomerdrukte is de Stadswinkel open op 4 zaterdagochtenden. Op zaterdag 17 juni, 24 juni, 1 juli en 8 juli bent u van harte welkom van 09.00 tot 12.00 uur.
Ook hierbij geldt: Voorkom wachten, maak een afspraak!
In 2017 zijn de Stadswinkel en het Stadskantoor gesloten op:
- zondag 1 januari, Nieuwjaarsdag
- maandag 17 april, 2e Paasdag
- donderdag 27 april, Koningsdag
- donderdag 4 mei, Dodenherdenking, vanaf 18.00 uur gesloten
- donderdag 25 mei, Hemelvaartdag
- maandag 5 juni, 2e Pinksterdag
- dinsdag 5 december, Sinterklaas, vanaf 18.00 uur gesloten
- maandag 25 december, 1e Kerstdag
- dinsdag 26 december, 2e Kerstdag
- het hele jaar door op zaterdag en zondag
Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur. U bereikt ons:
- vanuit Nederland via telefoonnummer 14 078
- vanuit het buitenland via telefoonnummer 00 31 78 639 89 89
Wilt u dat wij u terugbellen? Laat dan een verzoek achter.
U kunt ons een WhatsApp-bericht sturen via nummer: 06 406 985 08.
Tijdens kantooruren krijgt u binnen 1 uur een reactie op uw WhatsApp-bericht. Berichten die u na de openingstijden verstuurt, beantwoorden wij de volgende werkdag binnen 2 uur.
De openingsuren zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.
WhatsApp-berichten lenen zich niet voor het uitwisselen van persoonlijke gegevens, zoals uw burgerservicenummer (BSN).
Gemeente Dordrecht
Postbus 8
3300 AA Dordrecht
Algemene faxnummer 078 770 80 80
Faxnummer dienstverlening 078 770 51 97
U vindt onderaan elke pagina van onze website de mogelijkheid om contact te zoeken met de gemeente. Dit contact verloopt digitaal. Kunt u hier uw vraag of opmerking niet kwijt? Gebruik dan ons algemene e-mailadres gemeentebestuur@dordrecht.nl. E-mails naar persoonlijke e-mailadressen van medewerkers van de gemeente nemen wij niet in behandeling.
Gebreken en ongemakken in de openbare ruimte meldt u aan de Wijklijn (melding openbare ruimte). Denk bijvoorbeeld aan kapotte straatverlichting, een gat in de bestrating of een omgevallen boom.
Met het zaaknummer en de pincode van uw aanvraag of melding volgt u direct online de afhandeling van uw zaak.
Vult u dan het webformulier in. Binnen 5 werkdagen krijgt u antwoord van ons.
Bekijk de rustige momenten
Deze kalender is een inschatting van de verwachte drukte. Het is geen weergave van dit moment.
Voorkom wachten, maak een afspraak!
Digitaal loket