Contact

Hieronder volgen de mogelijkheden om contact met ons op te nemen.

Commerciële partijen bieden diensten tegen betaling aan die u voordeliger of zelfs gratis bij de gemeente regelt. Heeft u vragen? Bel 14 078.

Deze producten regelt u eenvoudig online:

•    aangifte geboorte 
•    aangifte overlijden
•    aangifte vermissing document
•    aanvraag parkeerproducten
•    afschrift Burgerlijke Stand
•    betaling gemeentebelasting 
•    uittreksel Basisregistratie Personen (BRP)
•    verhuizingen

Lukt dit niet online? Dan kunt u een afspraak maken voor:

  • aanvraag paspoort of identiteitskaart
    Voor het afhalen hoeft u tot 1 september geen afspraak te maken. U mag tijdens onze openingstijden binnenlopen
  • aanvraag rijbewijs en het afhalen daarvan
  • aangifte vermissing rijbewijs
  • omwisseling buitenlands rijbewijs
  • aanvraag VOG bij een nieuwe baan binnen 6 weken
  • legalisatie van een handtekening

 Maak een afspraak

Heeft u een afspraak?

  • Kom dan maximaal 5 minuten voor uw afgesproken tijd naar de Stadswinkel. En bezoek de Stadswinkel bij voorkeur alleen. Zo voorkomen we dat we te veel bezoekers tegelijk in onze wachtruimte hebben
  • Voor u en onze veiligheid betaalt u alleen met pin 
  • Via de bevestigingsmail annuleert u uw afspraak
  • Bel 14 078 als u uw afspraak wilt verplaatsen 

Veel medewerkers van het Stadskantoor werken vanuit huis. Als u een afspraak heeft of iemand wilt spreken, bel dan eerst of diegene aanwezig is.

Openingstijden

Stadswinkel

  • maandag, woensdag en vrijdag: 09.00 - 12.00 uur
  • dinsdag en donderdag: 14.00 - 19.30 uur

Let op: in de Stadswinkel betaalt u alleen met pin.

Stadskantoor

maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur

In 2022 is het Stadskantoor (en de Stadswinkel) elke zaterdag en zondag gesloten en op:

  • maandag 26 december, 2e Kerstdag
Bezoekadres en postadres Stadskantoor en Stadswinkel

Gemeente Dordrecht
Spuiboulevard 300
3311 GR Dordrecht

Postadres:
Gemeente Dordrecht
Postbus 8
3300 AA Dordrecht

Telefoonnummer
  • 14 078 (telefoonnummer met 5 cijfers)
  • maandag tot en met vrijdag: 08.30 - 17.00 uur
  • vanuit het buitenland: 00 31 78 639 89 89
Melding openbare ruimte
Contactformulier

Heeft u vragen, tips of opmerkingen? Geef ze aan ons door met het contactformulier

U kunt het contactformulier niet gebruiken om

  • een melding te doen over de openbare ruimte (overlast verkeerd geparkeerde auto's, zwerfafval, kapotte stoeptegels, lantaarnpalen). Een melding maakt u via Fixi.
  • bezwaar te maken tegen een parkeerboete of een vraag te stellen over een parkeerboete. Bezwaar maakt of vragen stelt u via de Belastingbalie
Virtuele Assistent Gem / Livechat

Virtuele Assistent Gem 

Heeft u vragen over verhuizen, paspoorten, identiteitsbewijzen en gemeentelijke belastingen? Dan kunt u de virtuele assistent Gem gebruiken. U krijgt dan meteen een antwoord. De virtuele assistent Gem is een digitale hulp van de gemeente. Gem is 24 uur per dag beschikbaar en is geprogrammeerd om eenvoudige vragen te beantwoorden. Het is dus geen echte medewerker waar u mee chat. Deel geen persoonlijke gegevens met Gem.

'Gem' is een afkorting voor 'gemeenten'. Gem is onderdeel van een proef. Het kan dus zijn dat Gem nog niet alles weet. Van uw gesprek leert Gem om u en andere inwoners beter van dienst te zijn.

Heeft u andere vragen? Of kan Gem u niet verder helpen? Ga dan tijdens kantoortijden naar onze livechat. U chat dan direct met een van onze medewerkers.

Privacy verklaring Gem

Gem heeft geen persoonlijke gegevens nodig. Het kan zijn dat u toch iets persoonlijks deelt. In deze privacyverklaring leest u wat er dan gebeurt.

Livechat

Komt u er op onze website niet uit? Chat dan live met een van onze medewerkers. Ziet u op de webpagina een chatknop rechts onderaan de pagina? Start dan met die knop een chatgesprek. U chat direct met 1 van onze medewerkers. De livechat is beschikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

Betalen aan de gemeente

De meeste betalingen aan de gemeente Dordrecht kunt u doen op IBAN: NL 58 BNGH 028 507 4938 t.n.v. de gemeente Dordrecht.
De IBAN voor de Gemeentebelastingen is NL 51 BNGH 028 517 5750.

BIC: BNGHNL2G
BTW nr NL0019.15.794.B01
KvK 50070525

Digihulplijn

Bel de Digihulplijn via 0800 - 1508

Getrainde vrijwilligers helpen u op weg met al uw digi-vragen over uw computer, laptop, mobiel én tablet. Bel gratis van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 – en 17:00 uur.