Wijklijn (melding openbare ruimte)

• borden (verkeers-, omleidings-, straatnaamborden, enz.)
• bruggen, muren, hekken en kunstobjecten
• containers en vuil
• dieren
• drank en horeca (de overlast hiervan)
• gladheid
• graffiti
• groenvoorziening
• huisaansluiting riool
• meubilair
• putten
• reclame(uitingen)
• speelplaatsen (spelen en parkmeubilair)
• stoepen, straten en wegen
• straatverlichting en verkeerslichten
• water

U downloadt op uw smartphone de gratis Fixi app. Dit doet u via App Store of Google Play Store.

• Voor Android is dit Fixi app
• Voor iOS is dit Fixi app

Na het installeren, doet u een melding bij de Wijklijn met de Fixi app. U kunt hier ook direct een foto bij uploaden. Via de app volgt u de status van uw melding. Dit kan door een e-mail of door de knop 'meldingen in de buurt' in de app. U kunt ook nog reageren op uw (afgehandelde) melding voor aanvullende informatie of vragen.

Hoe doet u een melding

U kiest 'meldingen in de buurt'? Dan ziet u meldingen die al gemaakt zijn in uw buurt.

U kiest 'nieuwe melding'? Dan

• voegt u een foto toe of klikt op volgende
• geeft u Fixi toegang tot de locatie
• typt u de locatie in en beantwoordt de vragen
• geeft u uw persoonsgegevens: naam en e-mailadres of telefoonnummer. Of u klikt rechts bovenin op 'anonieme melding'

Uw melding mag u ook aan ons doorgeven via:

• WhatsApp: via nummer 06 406 985 08
• Chat: direct via de homepagina
• Telefonisch: via ons telefoonnummer 14 078

Vertrouweljke informatie

Om fraude met uw persoonsgegevens te voorkomen, stuurt u via de chat of WhatsApp geen vertrouwelijke informatie mee. Vertrouwelijke informatie is bijvoorbeeld: uw Burgerservicenummer (BSN), adres of geboortedatum.

• Schoonhouden van de stad: HVC voor het schoonhouden van de stad (via de link) of via telefoonnummer 0800 0700.

• Meldingen over asfalt en openbare verlichting op de locaties N3 (Randweg) en A16 inclusief op- en afritten geeft u direct door aan Rijkswaterstaat via telefoonnummer 0800 8002. Meldingen over asfalt op de in- en uitgang van de Kilttunnel(weg) geeft u direct door aan het Wegschap Dordtse Kil via telefoonnummer 078 654 08 35.

• Bushokjes (schade en storing): Exterion Media. U kunt hen 24 uur per dag, 7 dagen in de week bellen via telefoonnummer 08 000 22 80 80. Vermeld: straat- en plaatsnaam, het objectnummer (aan voor- of zijkant), omschrijving van de schade/storing en evt. haltenaam.

• Dieren: heeft u overlast van wespen in uw eigen tuin? Dan kunt u daarvoor HVC bellen via telefoonnummer 0800 0700 of ga naar www.hvcinzameling.nl. De gemeente heeft hier namelijk geen zorgplicht voor. Let op: als u hulp vraagt aan Netwerk dan betaalt u hiervoor.

• Dode dieren: ziet u een dood huisdier (hond of kat) op de openbare weg liggen? Dan meldt u dit snel bij de dierenambulance via telefoonnummer 0900-1120000. Als het dode dier een chip heeft kunnen medewerkers van de Dierenambulance mogelijk de eigenaar vinden.

• Reclame: CBS Outdoor voor het aanbrengen van reclame in bushokjes of billboard. U belt dan telefoonnummer 020 562 05 62.

• Brievenbus: PostNL voor schade aan een brievenbus, via telefoonnummer 058 233 33 33.

HVC: voor het schoonhouden van de stad
Minsterie van infrastructuur en milieu: voor het onderhoud aan de weg

Tijdens gladheid strooit HVC volgens vaste routes:

• in straten waar veel verkeer is
• op routes voor noodhulpdiensten
• op doorgaande wegen

Andere wegen, fietspaden en stoepen strooit HVC niet. Hiervoor kunt u gratis strooizand krijgen in zakken van 20 liter. U kunt de zakken afhalen op werkdagen tussen 08.30 uur en 16.30 uur aan de Kerkeplaat 3 in Dordrecht. Tips  over gladheid leest u op onze website.

Vult u dan het webformulier in. Binnen 5 werkdagen krijgt u antwoord van ons.  

Webformulier Vragen, tips of opmerkingen