Afspraken om afsluiting te voorkomen
Zaterdag 26 juni zijn 11 adressen bezocht die vanwege wanbetaling afgesloten waren. Die situatie was ongewenst en inmiddels zijn 7 van 13 huishoudens die het betrof weer op het drinkwater aangesloten. De bewoners van de bezochte adressen zijn akkoord gegaan met een zorgtraject zoals schuldhulpverlening.
Vroegtijdig melden
Wethouder Harry Wagemakers: “Afgelopen zaterdag heb ik samen met mensen van Evides en de GGD ZHZ afgesloten huishoudens bezocht. Wat we aantroffen was soms onaanvaardbaar en in ieder geval ongewenst”. Tijdens het bezoek is gekeken wat het risico voor de volksgezondheid was en – afhankelijk van de omstandigheden en de af te spreken voorwaarden - waar de watertoevoer weer open kon worden gesteld. Inmiddels zijn 7 van de 13 afgesloten huishoudens weer op het drinkwater aangesloten en is een afspraak gemaakt voor schuldhulpverlening. In 5 gevallen werd er niemand thuis aangetroffen en 1 huis bleek leeg te staan.
Vanmorgen -maandag 28 juni - is er met de betrokken partijen overeen gekomen dat concreet wordt uitgewerkt hoe schrijnende toestanden in het vervolg kunnen worden voorkomen. Daarvoor ondertekent Evides het vroegsignaleringsconvenant van de SDD. Het bestaande meldpunt Zorg, Overlast en Huiselijk Geweld van de GGD ZHZ biedt daarbij een goede ingang. Dat is een meldpunt voor vrijwilligers, hulp- of dienstverleners die in aanraking komen met zorgwekkende situaties. Als via het meldpunt mensen vroegtijdig in beeld komen, zijn situaties als die van afgelopen week te voorkomen. Harry Wagemakers; “En dat is waar we met z’n allen natuurlijk naar streven”.
Niet achter de voordeur
Tot oktober 2008 werd de waterrekening via het energiebedrijf betaald en sloot het energiebedrijf bij wanbetalers alleen gas en licht af. Sinds oktober 2008 verstuurt Evides een aparte rekening voor het drinkwater. Als mensen die rekening niet betalen, volgt een zorgvuldig incassotraject. Hierbij worden mensen als ze de rekening niet kunnen betalen, verwezen naar de schuldhulpinstantie NVVK waarmee Evides een convenant heeft afgesloten. Als na verschillende waarschuwingen, aanmaningen, bezoek van de deurwaarder en vonnis van de rechter niet wordt betaald, wordt het water afgesloten. Roelinda Vording, woordvoerster van Evides: “Het probleem waar Evides tegen aanloopt is dat we niet achter de voordeur kunnen kijken waaróm mensen niet betalen: omdat ze niet wíllen of omdat ze dat niet kúnnen". Dat is een taak van de gemeente. Mensen die in de problemen zitten, melden zich vaak niet. Door nu intensiever samen te werken, kan afsluiting worden voorkomen en komen mensen eerder in het hulpverlenerscircuit terecht.
